Условия возврата и обмена товаров

Основные положения

Товары парфюмерно - косметической группы, перечисленные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г., не подлежат возврату и обмену.

Интернет-магазин "Леди Лоск" обменивает товар на протяжении 14 дней с момента его приобретения.

Товар надлежащего качества обменивается в случае сохранения его потребительских свойств, как соответствие товарному виду, не был в пользовании. Товары принимаются на возврат только в герметичной упаковке, на что следует обратить внимание покупателя.

Покупателям из Ханты - Мансийска

Возврат и обмен можно осуществить в розничном магазине  "Леди Лоск". 

Покупателям из областей и регионов Российской Федерации

Расходы по пересылке некачественного товара берет на себя интернет - магазин. В случае обмена товара надлежащего качества пересылку оплачивает покупатель.

При возникновении вопросов, каких - либо недоразумений по вопросу полученного товара, просим отправить фото товара и описать в сообщении проблему на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Вопросы возврата, обмена можно уточнить по телефонам (3467)33-34-18 , 89088828114.

Вероятные причины возврата или обмена товара

  1. Доставка товара, не соответствующего заявленному в каталоге
  2. Повреждение товара
  3. Истечение срока годности.

Товар не подлежит обмену, возврату, в случае нарушения упаковки, не соответствующий желаемым характеристикам, как по типу кожи и прочее, либо был в употреблении.

Дополнительные условия

Денежные средства за оплаченный товар, которые перечислялись банковской картой, возвращаются на карту по безналичному расчету.

Отмена заказа

В случае необходимости отменить оформленный заказ, вы можете воспользоваться удобным вам способом, связавшись с менеджерами по телефонам, либо по электронной почте.

Отмена заказа по телефону

При обращении в интернет - магазин по телефонам (3467)33-34-18 , 89088828114, обязательно укажите номер заказа и обоснуйте причину отказа.

Сообщение об отмене заказа по электронной почте

Вы можете отправить сообщение об отмене заказа на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В уведомлении укажите номер заказа, информацию о себе (Ф.И.О., номер телефона). Специалисты магазина свяжутся с вами в кратчайшее время для подтверждения об отказе заказа.